Гарантия и сервис
Гарантия на все модели роботов-пылесосов Aquabot составляет 1 год или 300 рабочих циклов для бытовых моделей и 1 год или 1500 рабочих циклов для коммерческих моделей. В течение этого срока, мы обязуемся произвести бесплатный ремонт пылесоса, при соблюдении следующих условий:
- отсутствие механических повреждений
- отсутствие нарушения гарантийных пломб
- отсутствие следов самостоятельного ремонта, замены внутреннего устройства, изменение конструкции и прочее.
- покупка пылесоса произведена у нас на сайте или у наших партнеров (уточнить, является ли продавец нашим партнером, можно отправив запрос на странице Контакты). Ремонт пылесосов, которые были куплены в других местах, осуществляется как не гарантийный, т.е. платный.
Транспортные расходы на транспортировку неисправного устройства в сервисный центр и обратно к клиенту оплачиваются клиентом. Под гарантией подразумевается бесплатный ремонт изделия и бесплатные запасные части для ремонта. Замена изделия осуществляется только в случае невозможности ремонта в условиях мастерской.
Гарантия не распространяется на такие неисправности:
- случайные повреждения и дефекты, сделанные по вине клиента
- повреждения, вызванные природными явлениями непреодолимой силы: землетрясение, ураган, град и пр.
- неисправности, которые явились результатом неправильной или неаккуратной эксплуатации изделия, а так же использование изделия не по назначению
- неисправности, вызванные неправильным подключением к электрической сети
- неисправности изнашивающихся в процессе эксплуатации деталей: валики, мешки, аккумуляторы и другие расходные материалы, а так же детали, которые подвержены износу во время нормальной эксплуатации.
Сервисный центр Аквабот находится в г. Симферополь.